FAQ

Afin de rendre votre expérience d'achat en ligne aussi simple que possible, nous avons créé une foire aux questions afin que vous puissiez rapidement trouver les réponses à vos questions.

 

Que se passera-t-il si personne n'est présent au moment de la livraison de mon colis?

Si personne n'est présent à l'adresse précisée lors de la livraison, votre colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche de l'adresse de livraison et le facteur vous laissera un avis dans votre boîte aux lettres.

Quels sont les délais de livraison?

En savoir plus sur les délais de livraison.

Comment puis-je suivre ma commande?

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Puis-je retourner ou échanger un article?

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Que dois-je faire si je ne reçois pas le bon article?

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Avez-vous une grille des tailles?

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Questions relatives au paiement

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Pourquoi les couleurs de mes articles sont-elles différentes de celles vues sur le site?

Les articles illustrés sur ce site web sont aussi proches de la réalité que possible. La reproduction des couleurs est aussi précise que les processus photographiques et informatiques le permettent. Les moniteurs d´ordinateur ont des paramètres différents, ce qui peut modifier les couleurs. Ainsi, nous ne pouvons être tenus responsables des différences de couleur ou de style.

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