Retours / remboursements

Les articles doivent être renvoyés par le client, en cas de rétractation ou de non-conformité, dans un délai de 15 jours à date de réception de la commande (ou 30 jours pour les abonnés), et dans les conditions suivantes :

 

Dans le cas d’un retour pour non-conformité, l’utilisateur devra également joindre à son colis les motifs de la non-conformité arguée. Les articles qui ne seraient pas retournés dans les délais et dans les conditions visées ci-dessus ne seront ni remboursés ni échangés par "La boutique officielle des ciel et marine".

Pour éviter tout doute, sera refusé par "La boutique officielle des ciel et marine" et ne donnera donc pas lieu à échange ou remboursement, tout article retourné endommagé, abîmé, incomplet ou sali et qui n'aurait pas fait l'objet de remarques ou de réserves expresses écrite par l’utilisateur dès son retrait ou sa réception lors de sa livraison par le transporteur.

Les maillots avec flocage personnalisé ne sont ni échangés, ni remboursés.

 

Les retours se font à l’adresse suivante :

Athletic Store

Rue du Stade Océane

76600 LE HAVRE

FRANCE

 

Dès réception de votre demande de remboursement, celle-ci est envoyé à notre service comptabilité. Le remboursement est effectué dans les 30 jours ouvrés, par chèque.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation ou de demande d'échange d'un produit, les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur. Pour une meilleure sécurité, il est conseillé de renvoyer votre colis de retour par recommandé avec A/R ou par Colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.

En cas de non-conformité du ou des articles, veuillez contacter notre service client par mail à athletic-store@stadeoceane.com ou par téléphone au 0810762000 (6cts la minute) du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30.